Politique d’expédition

ENVOIS

Les frais de livraison sont calculer en fonction du montant de la commande.

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A réception de votre commande, nous nous engageons à vous l'envoyer à l'adresse que vous avez indiqué lors de votre commande. Nous utilisons le service colissimo classique.
Une fois le colis expédié, le numéro de suivi vous sera transmis par email afin que vous puissiez suivre l'acheminement de votre colis à l'adresse précisée lors de la commande.

Pour toutes questions, vous pouvez contacter notre service client : service-client@adepte.fr ou par courrier à l'adresse suivante :

Adepte - Julia Reymann
6B rue des 4 Cadrans
92160 Antony
France

 

RETOURS

La demande de retour se fait sous 15 jours et un forfait de 8€ sera à la charge du client pour tout envoi par colissimo.

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Vous disposez d’un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement ou avoir, si elles ne vous ne conviennent pas. 

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Expédition
Nous vous enverrons par email un bon d'envoi à coller sur votre colis et à deposer à la poste. Attention, demander bien une preuve de dépôt. Elle vous sera demandée en cas de perte du colis.

Remboursements 
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. 
Si votre produit est retourné est dans son état d'origine, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement.

Échanges (le cas échéant)
Si vous souhaitez échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à service-client@adepte.fr.